Os produtos podem ser devolvidos por dois motivos:
- Produtos danificados durante o manuseamento ou transporte.
- Produtos errados ou defeituosos.
Nestes casos, a loja assumirá todos os custos de devolução.
Como é processado o reembolso?
O reembolso será efetuado para o mesmo cartão ou método de pagamento utilizado na encomenda.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os produtos ou até que apresente um comprovativo da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
Será apenas responsável pela diminuição do valor dos produtos que resulte de uma manipulação diferente da necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.